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Politicas De cambios y devoluciones
En Aura OrÃgenes, nuestra prioridad es ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Por ello, hemos establecido la siguiente PolÃtica de Cambios y Devoluciones.
1. Derecho de Retracto
De conformidad con la legislación colombiana aplicable a las ventas realizadas por medios electrónicos, el cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) dÃas hábiles siguientes a la entrega del producto.
Para que el retracto sea procedente, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, con sus sellos originales intactos, empaques originales y todos sus accesorios.
Los costos de transporte y devolución derivados del ejercicio del derecho de retracto serán asumidos por el cliente.
Si el cliente recibe un producto defectuoso o diferente al solicitado, podrá solicitar un cambio dentro de los cinco (5) dÃas hábiles siguientes a la entrega.
En estos casos, Aura OrÃgenes asumirá los costos de transporte y devolución del producto defectuoso o erróneo.
